Condiciones Generales de Uso

Estas Condiciones regulan la relación entre BROOM («nosotros») y cualquier persona que descargue, use o se suscriba a la aplicación BROOM (el «Usuario», «tú»).

BROOM es una aplicación de bienestar disponible en iOS y Android. El uso de la aplicación requiere aceptar estas Condiciones.

Estas Condiciones se complementan con nuestra Política de privacidad y con las condiciones de Apple Store y Google Play. Si descargas o compras a través de una tienda, también se aplican las condiciones de esa tienda y prevalecen en caso de conflicto.

Apple y Google actúan únicamente como intermediarios de distribución y pago. BROOM sigue siendo el proveedor de la aplicación y de sus contenidos.

• BROOM: el editor de la aplicación BROOM (datos del editor disponibles en el Aviso legal).
• Aplicación: la aplicación móvil BROOM para iOS y Android.
• Servicios: las funciones gratuitas y de pago ofrecidas en la Aplicación.
• Usuario: cualquier persona que use la Aplicación con fines personales y no profesionales, tras aceptar estas Condiciones.
• Suscripción Premium: suscripción de pago que da acceso a Servicios adicionales y exclusivos.
• Tienda: plataforma utilizada para distribuir y comprar la Aplicación — Apple Store y Google Play.
• Datos personales: cualquier información relativa a una persona identificada o identificable, según se define en nuestra Política de privacidad.

BROOM es una aplicación de bienestar que ofrece seguimiento alimentario y nutricional, consejos deportivos, rutinas de bienestar, motivación diaria y un avatar de IA para suscriptores Premium.

Los usuarios pueden seguir su alimentación, usar el escaneo de códigos de barras y la búsqueda manual de alimentos, seguir rutinas simples de actividad y bienestar, controlar objetivos y conectarse con amigos. Los suscriptores Premium acceden a un coach de IA personalizado y funciones avanzadas.

BROOM no es un servicio médico y no sustituye a un profesional sanitario.

Freemium (Gratis)

• Escaneo de códigos de barras y búsqueda manual de alimentos con análisis nutricional básico.
• Seguimiento básico del bienestar, incluyendo estado de ánimo, sueño e hidratación.
• Programas deportivos simples, seguimiento de objetivos y motivación diaria.

Premium (De pago)

• Todas las funciones Freemium.
• Avatar de IA personalizado: coach virtual, seguimiento emocional, motivación, objetivos y rutinas avanzadas.
• Análisis avanzado de códigos de barras con información inteligente, alternativas e historial completo.
• Programas deportivos y nutricionales personalizados.

Precio

Los precios se muestran en la Aplicación en tu moneda local, con los impuestos aplicables incluidos, antes de confirmar cualquier compra.

Pago

Las Suscripciones Premium se compran exclusivamente a través de Apple Store o Google Play. BROOM no recopila ni almacena los datos de tu tarjeta bancaria.

Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. Tu cuenta de la tienda se carga al confirmar la compra y en cada renovación.

Cancelación

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento a través de la tienda. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado en curso; mantienes el acceso Premium hasta entonces.

• Apple Store: gestiona o cancela tu suscripción en Ajustes del dispositivo → tu nombre → Suscripciones.
• Google Play: gestiona o cancela tu suscripción en Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones.

Eliminar la aplicación BROOM o tu cuenta BROOM no cancela una suscripción activa. No se reembolsa el periodo en curso, salvo obligación legal. Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus políticas.

Crear una cuenta

El uso de la Aplicación requiere crear una cuenta personal. Puedes registrarte con:

• Una dirección de correo electrónico y contraseña; o
• Inicio de sesión con Google; o
• Inicio de sesión con Apple; o
• Inicio de sesión con Facebook.

BROOM está destinado a Usuarios de 16 años o más. Debes proporcionar información exacta al crear y completar tu perfil.

Contraseña y seguridad

Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Hay un enlace de restablecimiento disponible en la pantalla «Contraseña olvidada».

Te comprometes a usar la Aplicación legalmente y a no publicar ni compartir contenido que sea:

• ilegal, difamatorio, insultante, de odio o perjudicial para otros;
• invasivo de la privacidad o que infrinja derechos de terceros;
• pornográfico, violento o que incite a la violencia, al delito o a la autolesión;
• utilizado para obtener acceso no autorizado, interrumpir o aplicar ingeniería inversa a la Aplicación.

BROOM puede suspender o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de estas Condiciones, fraude o abuso, sin indemnización y sin perjuicio de otros recursos.

Puedes eliminar tu cuenta BROOM y todos los datos personales asociados en cualquier momento. La eliminación es definitiva e irreversible.

Eliminar tu cuenta desde la aplicación

• Abre la aplicación BROOM e inicia sesión en tu cuenta.
• Ve a la pestaña Perfil y abre Ajustes.
• Desplázate hasta el final y toca «Eliminar cuenta».
• Lee la pantalla de confirmación y confirma la eliminación.
• Tu cuenta y los datos asociados se eliminan inmediatamente.

Una vez confirmada, se cerrará tu sesión y tu cuenta no podrá recuperarse.

Solicitar eliminación por correo electrónico

Si ya no tienes acceso a la aplicación, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos escribiéndonos desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta:

📧 contact@broomapps.com

Procesaremos tu solicitud y confirmaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días.

Qué se elimina

• Tu cuenta y credenciales de inicio de sesión.
• Tu perfil y foto de perfil.
• Tus objetivos, registros nutricionales e historial de productos escaneados.
• Tu actividad, progreso y conexiones con amigos.
• Tu token de notificaciones push y preferencias dentro de la aplicación.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

Por motivos legales, de seguridad y contables, se puede conservar un conjunto limitado de datos durante un breve periodo después de la eliminación:

• Registros técnicos: se conservan hasta 12 meses y luego se eliminan.
• Registros de transacciones y facturación exigidos por la ley: se conservan durante el periodo contable legalmente requerido.

Ningún dato conservado puede utilizarse para reidentificarte una vez eliminada tu cuenta.

Suscripciones

Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente una suscripción de pago. Cancela tu suscripción en los ajustes de Apple Store o Google Play antes de eliminar tu cuenta.

Cuando la legislación de consumo aplicable conceda un derecho de desistimiento, puedes cancelar una Suscripción Premium sin indicar motivo en un plazo de catorce (14) días desde la compra.

Como las suscripciones se compran a través de Apple Store o Google Play, las solicitudes de desistimiento y reembolso son gestionadas por Apple o Google según sus políticas respectivas. También puedes contactarnos y te ayudaremos cuando sea posible.

Todos los contenidos de la Aplicación, incluidos textos, diseño, avatar de IA e interfaz, están protegidos. Queda prohibida cualquier reproducción.

No puedes copiar, distribuir, vender, sublicenciar, modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa a la Aplicación ni extraer su base de datos sin autorización previa por escrito.

Al introducir o enviar información alimentaria para análisis, autorizas a BROOM a procesarla con el fin de prestar los Servicios.

La Aplicación y sus datos se proporcionan únicamente con fines generales e indicativos. BROOM no garantiza la exactitud o integridad de los datos nutricionales, ni que la Aplicación funcione sin interrupciones o errores.

BROOM no sustituye a un médico ni a un profesional sanitario cualificado.

El Usuario sigue siendo responsable de sus acciones deportivas y alimentarias. BROOM no se responsabiliza de los resultados obtenidos.

BROOM recopila solo los datos necesarios para prestar los Servicios, como perfil, escaneos, seguimiento de bienestar y preferencias. El tratamiento se realiza de conformidad con el RGPD y la legislación aplicable.

Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad.

La información proporcionada en la Aplicación es orientativa; eres libre de seguirla o no, y BROOM no se responsabiliza si no se alcanzan los resultados esperados.

BROOM no se responsabiliza de eventos fuera de su control razonable, de la indisponibilidad de conexión, ni de una configuración incorrecta u obsolescencia de tu dispositivo.

BROOM puede ofrecer una función que permite invitar amigos a la Aplicación mediante un enlace personal.

Solo puedes invitar a personas que hayan aceptado ser contactadas y no debes enviar invitaciones no solicitadas o masivas. BROOM puede modificar, suspender o finalizar esta función en cualquier momento en caso de fraude o abuso.

BROOM puede actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Los Usuarios serán informados de los cambios importantes. Si alguna disposición se considera inválida, las demás seguirán vigentes.

Estas Condiciones se rigen por la ley francesa, salvo que las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia otorguen mayor protección, en cuyo caso se aplicarán esas normas.

Cualquier pregunta, solicitud o reclamación relativa a la Aplicación o a estas Condiciones puede enviarse a:

📧 contact@broomapps.com

Los datos del editor y del alojamiento están disponibles en el Aviso legal.